花18万在杭州美莱医院，拭目以待，遇
2019-4-2 来源：不详 浏览次数：次观众小朱日前给我们栏目还有杭州市长热线打来电话，她说，之前，曾在朋友圈发了这么一条“拭目以待，遇见崭新的自己”的消息。而现在，这个“崭新”的自己，让她自己怎么也接受不了，甚至有时候看到自己的脸都不想活了...
花18医院整形
结果嘴巴歪了？
反映人小朱：心里肯定有影响，很难过，我妈看到我都哭了，
我怕我自己受不了，有时候看到自己的脸都不想活了。眼前这位正在抽泣的，就是小朱，她告诉我们，3月7号她陪两个朋友去医院做整形手术，原本她只是陪护的，并没有打算整形。可之后，医院的工作人员极力推荐下，说打几针就可以变得更美，于是小朱动了心，交了5万8千多块钱。
反映人小朱：额头鼻子都打了爱贝芙（可注射假体）玻尿酸，
也打了肉毒杆菌，面部所有地方，包括额头、眼睛周围，颧肌咬肌，还有嘴角，脖子，全部都打了肉毒杆菌。小朱说，因为当时轮到她做手术时，已经是第二天的凌晨5点钟，她也已经记不清一共打了多少针，只知道自己除了术前支付的5万八千多元外，在手术过程中，还被整形医生告知，脸上还有多处要打，于是，她又在手术台上支付了12万八千多元。可是，让小朱没有想到的是，自己现在成了这个样子。
反映人小朱：讲话，笑，嘴巴都是歪的，就没办法笑，额头也抬不上去，牙齿也咀嚼困难，咬不了东西。
小朱说，现在脸上各个部位都有不同程度的疼痛，而她的两个朋友也有相同的症状，其中一个朋友在术后，更是一度昏迷，医院进行抢救，至今还没出院。小朱告诉我们，她和医院医院看过，均被告知，她们都是肉毒素中毒了！
反映人小朱：他（医生）说，一般情况下，医生每一次，只给一个人打到（个单位），但现在（美莱）给我们打了（个单位），然后额头打了爱贝芙（可注射假体）和玻尿酸，（医院）医生说一般情况下，这两种也不会一起打。
而就在去年11月，我们栏目也就这个肉毒素的使用量问题，采访过医院整形外科主任。
浙江医院整形外科主任吴溯帆：通常情况下，我们全身注射不会超过个单位，如果超过单位了，人就要引起中毒症状。
也就是说，小朱注射的量的确已经超标了，这也让小朱觉得，自己的症状已经不是术后的正常状况了，于是她和朋友也多次找过医院，但是问题一直都没有解决。今天帮忙记者医院。
医院客户管理部王璇：肉毒素注射完了以后它可能会出现一些的症状，在一个半月以内可能会有，随着药物的适应和恢复，这些情况会缓解。（你们在用药的时候，是否存在用药过量？）所有的用药都有记录，至于说有没有用药过量，我们行业里有第三方评判机构，如果这位女士觉得有必要的话，我们也可以一起去做一个第三方评判。
医院的王璇仍然表示，现在小朱的症状是属于术后的正常情况，需要时间恢复。但同时，小朱也提出了一些解决问题的具体要求。
反映人小朱：第一点要给我们后期维护，第二点要求全额退款，第三点要求他们赔偿。
医院客户管理部王璇：这还是需要找第三方对这个医疗行为定性，定性完了以后，该医院负的责任，医院也是不会去躲避的，也是躲避不了的。
手术凌晨进行
术中随意加针？
爱美的小朱去医院做了整形手术，她的脸部被一次性注射了玻尿酸、肉毒素和一种叫爱贝芙的可注射假体，一共花了18万多元，现在她不仅嘴巴歪了，还被检查出来肉毒素中毒了！除了超标注射这些材料外，据说还有很多问题，小朱到现在都还没有想明白。
反映人小朱：讲话、笑、嘴巴都是歪的，就没办法笑、额头也抬不上去，牙齿也咀嚼困难咬不了东西。
这位嘴巴有点歪的小朱，她在3月7号的时候，陪两个朋友去医院做整形手术，原本她只是陪护的，并没有打算整形。可医院工作人员的极力推荐下，她先是交了5万8千多块钱，买了6支玻尿酸。因为她的两个朋友是先进行手术的，所以等到她的时候，已经是第二天的凌晨5点钟左右了。
反映人小朱：（当时）我说这么晚了、我明后天再来找你吧，她说没事、你就躺着好了，她说我精神得很，我就喜欢凌晨给顾客操作的。
小朱口中的她，就是当时给她们医院无创院长蒋铮铮，帮医院的管网上看到，这位叫蒋铮铮的医生有多项擅长的项目以及一份漂亮的履历。同时，帮忙记者也在这个网站上看到，医院的营业时间是早上9点到晚上7点，既然如此，为何小朱和她的朋友们，手术还都在凌晨进行呢？
医院客户管理部王璇：当时的情况。我和昨天（的说法）一样，我是不在场的。（那请当事人蒋铮铮来回答这个问题可以吗？）我们蒋院长有相关工作、现在不方便接受采访。（医院吗？）我还没去看、我不知道她在不在。（也就是说该下班的时候还在打针，该上班的时候你不知道她人在哪里？）
面对《范大姐帮忙》记者小包的提问
该下班的时候还在打针，
该上班的时候你不知道她人在哪里？
她尴尬的表情大亮
当然这还不是最亮的
因为有下面这张gif的存在
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这位客管部的王璇说，医生的排班是不固定的，所以当时给小朱她们做整形的蒋铮铮医生没法接受我们的采访。除了手术在凌晨进行这个点让小朱觉得很奇怪外，小朱说，她在手术过程中，那位蒋铮铮医生还不断地给她加项目。
术中随意加针
医院回应：无法回答
刚刚小朱在片子里也说了，当时她在手术过程中，那位注射医生蒋铮铮不停地告诉她，这也不好，那也不好，不知不觉就产生了巨额费用。无独有偶，小朱的朋友陆女士也遇到了同样的问题。
反映人陆女士：这个是我没有消费的情况下、也是在我不知情的情况下，他们给我打上去的，我所有的症状最严重的，就都是从脖子颈阔肌产生的呼吸困难胸闷、头晕、四肢无力。
陆女士说的问题来源，就是3月7号，医院的蒋医生给她脖子上注射的肉毒素。这个月17号晚上，她一度昏迷，医院进行抢救，今天帮忙记者看到她时，她医院接过来，现在她也不能站立，只能坐在轮椅上。陆女士说，她在去年12月份，就到过这家医院进行玻尿酸注射手术，这次是她第二次来做注射手术。原本她只想简单补几针的，没想到这回却打多了。陆女士说，当时在打的时候，医生也没有告知多少钱一针，虽然自己的意识是清醒的，但也已经是出了弓的箭，只能按照医生说的“这样打会更美”任由医生操作了。而针对陆女士的这种说法，医院的王璇是这样说的：
医院客户管理部王璇：注射美容是在一个清醒的状况下完成的，双方应该是在术前达成一致。（术前有没有签协议、说我买的东西就是打在哪一个部位？）通常会有。（术前没有签字、术后签的。）
陆女士说，自己现在没有变美，反而脸上都是坑，原本脸部的苹果肌也不见了，甚至眼睛看不清东西，有异物感。而且嘴巴还有点歪。
医院客户管理部王璇：（医院固有的套路、还是蒋铮铮医生的个人行为？）这个问题我现在没有办法回答你。
在发稿前，帮忙记者接到了陆女士的电话说，医院给她提出了一些解决办法，但是她都不能接受，她也会去有关部门反映这些问题，帮自己维权。
钱江都市频道新媒体工作室原创，视频来源钱江都市频道《范大姐帮忙》栏目，记者：小包，编辑：阿斌、子尤，转载须注明来源钱江都市频道（ZJQJPD）。
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