韩啸的棉花糖丰胸,真的噩梦的开始地方吗

中国民营整形的乱象谁来监管？

消费者合法利益和安全，谁来保驾护航？

企业是弱者。创业不易，守业更难。每一家企业背后都担负者数个家庭责任和无数个消费者的安全塑美责任。医疗存在一定风险，出现问题先端正态度，表明立场，你不能耍流氓；解决事情要有同理心同情心，妥善解决患者合理需求，而不是次伤口撒把盐，雪上点加霜。

消费者是弱者。人家花钱求美，不是奔着花钱买伤害，买罪受来的，更不是希望被你整形机构图财害命。不能把已受伤害的消费者逼上绝路，这样只会两败俱伤。这才是解决问题之道。

有些事情有钱未必就能解决，一个老板或管理者真正懂得这个道理，才是真正的成熟。

——贺华煜.6.5于深圳

年6月1日下午，1:37，通话时间1分5秒XXX61

一位自称是济南韩氏姓路的医生电话（后经证实病例中提到的手术医生，执业医师资质的路秦龙），电话里提到我转发的关于患者维权的一篇文章《韩啸的棉花糖丰胸，噩梦的开始》。表示文章中有提到他的名字，对他不利，发出要挟，并警告说要以诽谤之名起诉本人。年6月2日上午9点13分。时长27分31秒XXX99接一位自称济南韩氏工作人员的张鑫萌女生电话，电话中其表示她是通过我们共同的朋友韩女士拿到我个人电话。她代表济南韩氏整形杨董事长致电沟通，向本人致以歉意，希望能达成和解，关于路秦龙电话要挟的事情，是因为他年轻不懂事，属个人行为不能代表机构，对此替他向本人道歉。并提出知道本人在行业内的影响力，希望邀请对他们顾问进行指导。本人果断拒绝。依据本人十多年医美管理经验，参与处理过多起医疗事故和纠纷的职业敏感，其中必有不可告人的秘密。于是联系了文中当事患者本人，进行深度沟通调研。并取得北京韩氏初次丰胸、济南韩氏胸修复的病例复印件。仔细研读，并与资深医美同行进行分析后，发现其存在多项内容存疑和病例不完善现象，后续会逐一提出分析原因。转发的文章被同行看到后，他们都善意提醒，济南韩氏各方面关系背景都渗透，且手段不一般，要注意自己的个人安全。关于这个问题，北京一位朋友非常同情该维权患者都被送去了救助站，在其交流群里进行转发同行间讨论，没想到半天之内也接了3个电话劝诫，希望不要多管闲事。年6月5日，济南韩氏整形负责人又通过朋友转介，到深圳造访我，为己方医生电话威胁一事进行道歉，称是其私下所为，不代表企业，并希望共同协商企业负面的解决办法。因事情已经升级，无法预料结果，被本人再次拒绝。事件升级的原因是：年6月2日，韩氏整形在已成既定事实伤害，与患者协商寻求解决办法，一切协商未果的情况下，该机构方却发律师函，公开声称患者发布信息与事实不符，误导大众，抹黑机构侵犯了其名誉权。并试图追究发布和传播者的相关责任。这种阴阳两面的骚操作，让人大跌眼镜。已经给她出具赔偿的协议，并且多出第一次索赔的几倍金额。同日北京韩氏发布律师声明：关于律师函、和解协议书及济南修复手术病例疑点如下：1、该患者一共在韩氏做过2次胸部手术；第一次5月21日，北京韩氏做的棉花糖丰胸。第二次修复年12月是在济南韩氏进行（和解协议中却写成复查，是一回事么？）。患者对济南修复不满提出的异议，并因得不到满意答复，一拖再拖，在维权无望的情况下，不得已才通过媒体寻求帮助。既然是先后2次手术，为何律师函中忽略了这么重要的一个修复手术的环节？还是在刻意隐瞒些什么？如果没有济南的手术治疗，医院的病历是属于造假呢？2、如果两次北京首次手术及济南修复手术属实，沟通有截屏和照片为物证齐全的情况下，明明是陈述案件过程，怎么就成了不实言论？

3、律师函第三条把本次医美维权案件定性为医闹。请问这是什么级别的“医闹”呢？谁给定性的医闹？

患者借助网络媒体寻求维权支撑，千里迢迢到山东济南卫健委实名举报，寻求医政主管部门帮助。国家法院也没判这就是“医闹”呀？患者既没有到机构大哭大闹，也没有拉横幅影响其正常经营。这样的无助维权怎么到该机构律师那里给定性成“医闹”？

4、结合二次修复手术的病例，存疑以下几点：

（1）济南首诊负责制，济南的会诊是韩啸主持的，据查他是执业医师资质，他是否具备三级修复手术方案的拟定资格？是否属于违规操作？（2）能从事三级以上手术的医生要提前在卫生系统备案得，北京属于假体隆胸手术是二级，济南修复是三级手术。病例上李文德医生职称符合要求吗？在济南卫健委备案三级以上手术了吗？（3）两家机构不在同一城市，先在门诊做手术，医院做手术，属于不同的手术项目。患者反映2位主刀医生术前都没见过，其中李文德是术后查房才见，而济南的病例上写的主刀医生是李文德和路秦龙。（4）济南修复手术知情同意书，是在他们医护人员的陪同下有监控的情况下签署的，可调监控。可证明济南修复手术属实，而和解书上却只字未提济南修复事情。（5）协议里写的第一条年12月12日是去济南复查，明明是在济南做了三级隆胸修复修复手术。所以协议本身就是不属实的欺骗诈行为，与第二条本身就是自相矛盾。（6）麻醉医师资质是否达到主治医师，中级职称？麻醉药品的剂量和品牌是什么？（7）配台护士资质是否护师级别或从事医疗美容行业岗位任职4年以上或在济南韩氏工作4年以上？（8）假体的品牌、条码、保险卡是否完善？又在哪里？（9）药品和医疗器械的来源渠道和生产商是哪里？有无备案，是否合法资质？（10）医院及以上个人变更前医疗执业许可证有效期，是修复手术前是否已经变医院？（11）一台胸部修复在几十万，他们的这项手术收入是否合法？（12）所谓的棉花糖丰胸炒作，是否违法广告法，属于虚假广告？（13）对济南病例的真实性及病例书写是否规范进行检查，看其有无其他更多漏洞。（14）患者最初协商诉求是赔偿10万元用于后期修复，及退还6万手术费。这个要求一直得不到妥善对待，不得已情况下借助媒体进行网上寻求帮助，现在韩氏却要以多出几倍的数字，买自己的平安，他们到底在担心什么？

4、律师函第三条把本次医美维权案件定性为医闹。请问这是什么级别的“医闹”呢？谁给定性的医闹？

患者借助网络媒体寻求维权支撑，千里迢迢到山东济南卫健委实名举报，寻求医政主管部门帮助。国家法院也没判这就是“医闹”呀？患者既没有到机构大哭大闹，也没有拉横幅影响其正常经营。这样的无助维权怎么到该机构律师那里给定性成“医闹”？

关于这个协商赔偿的金额数字，引起同行热议：以上综述患者认为，韩氏整形存在以下问题：虚构事实，避重就轻，逃避法律风险，对患者身体二次伤害的基础上，再次心灵伤害。这是对消费者的不负责任，对社会的不负责任，对上级主管部门的不负责任。在维权无望的情况下，患者本人于与年6月4日，冒着被截住的风险，亲自带资料证据到济南卫健委实名举报，寻求帮助。患者讲述济南维权遭遇：遭遇韩氏整形伤害，无奈维权到济南，孤独又无助，一张合同满是陷阱，递交资料济南卫健委只给了白条收据，无家可归，幸好有济南的警察叔叔热心帮助，送到就助站里还给买了晚饭。……今天经历了太多第一次，发现合同上的“陷阱”我坐立不安，急忙买了票几经周转来到济南市卫建委门口，听到让我想哭的话“已经下班了”知道我从很远的地方赶了一天车过来的，保安帮我联系来了一位吴姓工作人员在门岗保安室接待了我，拿了我的资料，给我写了一张没按手印的白条，没有我想的做笔录，太崩溃了，坐了一天车，事还没办成，蹲在保安室门口，好心的保安让我坐在保安室里，无助又迷茫……没办法，打了,来了三位警察同志，看我可怜，好心的警察哥哥还给我买了晚餐并带我来到救助站……这里虽然条件简陋，好心的奶奶一直在劝我，尽量还是别离婚，为了孩子也要过下去，有位奶奶虽然精神不正常，也不会说话，还坐在我的床，摸摸我，对着我笑。说实话，第一次住这样的环境，很绝望，热的出奇，蚊子飞来飞去，有位奶奶会突然大喊大叫过来摸我，满屋子没洗澡的味道……今天经历了太多第一次，发现合同上的“陷阱”我坐立不安，又发现院方居然网上发律师函说我发布的是不实言论！！！急忙买了票几经周转来到济南市卫建委门口，听到让我想哭的话“已经下班了”。知道我从很远的地方赶了一天车过来的，保安帮我联系来了一位吴姓工作人员在门岗保安室接待了我，拿了我的资料，给我写了一张没按手印的白条，没有我想的做笔录，太崩溃了，做了一天车，事还没办成，蹲在保安室门口，好心的保安让我坐在保安室里，无助又迷茫……没办法，打了,来了三位警察同志，看我可怜，好心的警察哥哥还给我买了晚餐并带我来到救助站……这里虽然条件简陋，好心的奶奶一直在劝我，尽量还是别离婚，为了孩子也要过下去，有位奶奶虽然精神不正常，也不会说话，还坐在我的床，摸摸我，对着我笑。说实话，第一次住这样的环境，很绝望，热的出奇，蚊子飞来飞去，有位奶奶会突然大喊大叫过来摸我……期间院方一直给我打电话，我不敢接，说话都有陷阱，合同也有陷阱，想把我往死里整，我就是一个弱女子，被你家欺骗，害成今天这个样子，没有想过真心解决问题，确埋了坑等我往里跳……我恐惧，我愤怒，我家都没了，你还想让我进去吃官司坐牢……

希望相应主管部门能真正重视和积极督导，协助解决消费者维权工作，也期待涉事机构能端正态度，积极主动配合主管部门协查，总结不足，积极改进，并妥善解决患者合理诉求。

本次医美消费者维权事件已引起同行深度